왜 미국과 일본은 화장실 휴지를 사재기 하는 걸까? 그 이유를 심리학적인 관점에서 알아보자 (코로나바이러스의 공포 구매)

화장실 휴지를 대체 왜 사재기를 하는 걸까요? 지금

일본 미국 뿐만아니라 여러 유럽 국가에서 휴지 사재기가 유행하고있습니다.

이것은 코로나의 공포구매의 한 가지라고 보는데요 심리학의 관점에서 그 이유를 설명 해보겠습니다.

 

https://edition.cnn.com/2020/03/09/health/toilet-paper-shortages-novel-coronavirus-trnd/index.html

The psychology behind why toilet paper, of all things, is the latest coronavirus panic buy

마스크가 가장 먼저 등장했습니다. 그리고 손 소독제.

공황 상태에 빠진 구매자들이 화장지를 훔쳐 가고 있어요

미국과 캐나다의 소매상들은 한번의 여행으로 살 수 있는 화장지 통의 수를 제한하기 시작했다. 영국의 몇몇 슈퍼 마켓들은 다 팔렸다. 호주의 식료품 가게들은 고객들을 순찰하기 위해 경비원을 고용했다.

호주의 한 신문은 최근 판의 8페이지를 추가로 인쇄하기까지 했다. 이 신문은 호주 신문이 다 떨어지면 응급 화장실 휴지를 추가로 인쇄했다고 보도했다.

왜냐구요?화장실 휴지는 바이러스로부터 특별한 보호를 제공하지 않습니다. 우유나 빵처럼 시급한 비상 사태의 주요 산물로 여겨지지 않는다.

그런데 왜 사람들은 재입대를 할 수 있는 것보다 더 빨리 롤을 사는 걸까요?

 

이유 1

사람들은 상반되는 메시지를 들을 때 극단에 의존한다.

스티븐 테일러는 임상 심리학자이자"팬데믹의 심리학"의 저자이다. 이 책은 사람들이 전염병에 어떻게 반응하고 행동하는지 역사적으로 살펴본다. 그리고 과거의 유행병과 비교해 볼 때, 이 소설의 코로나 바이러스에 대한 전 세계적인 반응은 널리 퍼진 공포의 하나가 되었다.

브리티시 콜롬비아 대학의 임상 심리학자인 테일러 교수는 "한편으로는 이해할 수 있지만 한편으로는 지나치다"며"당황하지 않고 준비할 수 있다"고 말했다.

 

이 소설의 코로나 바이러스는 새로운 것이기 때문에 사람들을 두렵게 한다. 그리고 아직도 알려지지 않은 것이 많이 있다. "사람들이 위험을 제기하고 얼마나 심각하게 대비해야 하는지에 대한 상반된 메시지를 듣게 되면 극단적으로 의지하는 경향이 있다"고 테일러 씨는 말했다.

"사람들이 위험한 일이 다가오고 있다는 말을 들었을 때, 하지만 여러분이 해야 할 일은 손을 씻는 것뿐입니다, 그 행동은 위협에 비례하는 것처럼 보이지 않습니다,"라고 그는 말했다. "특별한 위험은 특별한 예방책이 필요합니다."

이유 2

일부는 공무원들로부터 명확한 지시를 받지 못하고 있는 것에 반응하고 있다.

몇몇 국가들은 이미 많은 격리 조치를 취했다. 카네기 멜론 대학의 심리학자이자 공공 정책학과 교수이며 정치 전략 연구소의 BaruchFischhoff는 화장지와 다른 생필품을 사들이는 사람들이 도시에서 같은 것을 준비하고 있을 수도 있다고 말했다.

그는 "사람들이 모든 사람들을 치료할 것이라는 공식적인 약속을 보지 않는 한 추가적인 화장지가 필요할 가능성을 추측할 수 있다"며"공식적인 약속이 없다는 사실이 그러한 가능성을 증가시킬 수 있다"고 말했다. "

이유 3

공황 구매는 공황 구매를 낳는다.

물품들이 높이 쌓여 있는 빈 선반과 쇼핑 카트의 이미지는 뉴스 보도와 소셜 피드를 범람시켰다. "사람들은 공황 상태에 빠진 구매자들의 모습을 보고공황 상태에 빠질 이유가 있다고 생각하며 물품을 구매한다"고 테일러 씨는 말했다.

 

"사람들은, 사회적인 생명체이기 때문에, 우리는 무엇이 안전하고 무엇이 위험한지에 대한 단서를 찾기 위해 서로를 바라봅니다,"라고 그는 말했다. "그리고 가게에서 누군가를 보게 되면, 구매에 패닉이 오게 되고, 그것은 공포를 전염시키는 효과를 일으킬 수 있습니다."

비어 있는 선반의 사진들은 사람들로 하여금 그들이 할 수 있을 때 서둘러 화장지를 가져와야 한다고 믿게 할 수도 있다. 그리고 희소성을 인식하면서 시작된 것은 실질적인 희소성이 된다고 테일러는 말했다.

"소셜 미디어는 소설 코로나 바이러스를 증폭시키는 데 큰 역할을 한다"고 테일러는 말했다. 잘못된 정보는 쉽게 확산되고 개방형 플랫폼은 공포의 목소리를 증폭시킨다.

이유 4

과도한 준비를 원하는 것은 당연하다.

미국 심리학 협회의 전 회장이자 템플 대학 교수인 프랭크 팔리는 재고를 쌓는 데는 약간의 실용성이 있을 수 있다고 말한다.

그는 CDC와 다른 국제 보건 기구가 일부 주민들은 집에 머물면서 다른 사람들이나 군중들과 접촉하는 것을 피해야 한다고 권고하고 있기 때문에 이를 준비하는 것은 당연하다고 말했다.

그는 CNN과의 인터뷰에서 " 새로운 코로나 바이러스는 일종의 생존자 심리학을 조장하고 있다"며"따라서 우리는 집에서 가능한 한 많은 것을 살아야 하고 필수품을 비축해야 한다"고 말했다.

 

Fischhoff는 "언젠가는 화장지에 돈을 쓰게 될 것이며 단 한가지 추가 비용은 긴 줄로 싸우고 화장지를 찾는 데 어려움을 겪게 될 것"이라고 말했다.

그들은 결국 화장지를 사용할 것이기 때문에 부패하기 쉬운 물품과 같이 사용하지 않을 것 같은 물건을 샀을 때와는 분석이 다르다고 그는 말했다.

미국 국토 안보부는 어쨌든 미국인들에게 적어도 2주간 음식, 세면 도구, 의료 용품을 보관하라고 권고하고 있지만 테일러는 대부분의 사람들이 그렇지 않다고 말했다. 따라서 보건 당국이 공개적으로 재고를 확보할 것을 권고할 때, 그들은 그것을 극단적으로 받아들일지도 모른다.

이유 5

그것은 어떤 사람들이 통제감을 느끼게 해 준다.

테일러 씨는 물품을 비축하고 있는 사람들은 자신과 가족들에 대해 생각하고 있으며 건강 관리 종사자, 아픈 사람들, 심지어는 화장실 휴지가 곧 떨어질 수도 있는 일반인들에 대해서도 생각하고 있지 않다고 말했습니다.

"이 모든 것은 이러한 예상할 수 없는 불안감 때문입니다,"라고 테일러는 말했다. 실제로 감염되기 전에 사람들은 불안해 합니다. 그들은 화장지를 비축했을 때의 결과와 같은 더 큰 그림에 대해서는 생각하지 않았다."

하지만 사람들은 두려움 때문에 그런 식으로 행동한다. 피스히호프는 화장지를 구입함으로써 조차도 준비하는 것은 무기력해 보이는 상황에 대한 통제력을 되돌려 준다고 말했다.

"사람들이 화장지가 필요할 가능성을 어떻게 추정하느냐에 따라, 그 불편함은 그만한 가치가 있을 수도 있다."라고 그가 말했다. "만약 그것이 그들이 할 수 있는 모든 것을 했다는 느낌을 그들에게 준다면, 그것은 그들이 코로나 바이러스가 아닌 다른 것들에 대해 생각하는 것을 자유롭게 해 줄 것이다."